?電梯是指動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，利用沿剛性導(dǎo)軌運(yùn)行的箱體或者沿固定線路運(yùn)行的梯級(jí)，進(jìn)行升降或者平行運(yùn)送人、貨物的機(jī)電設(shè)備。當(dāng)東莞電梯突然停止運(yùn)行時(shí)，乘客可以按照以下步驟進(jìn)行應(yīng)對(duì)：
保持冷靜
首先要保持冷靜和理智，不要驚慌失措。因?yàn)轶@慌可能會(huì)導(dǎo)致心跳加速、呼吸急促，甚至出現(xiàn)暈厥等情況，還可能做出一些危險(xiǎn)行為，如強(qiáng)行扒門、踢門等，導(dǎo)致自身受傷或使電梯故障進(jìn)一步惡化。
尋求救援
使用緊急呼叫裝置：一般在電梯轎廂內(nèi)都設(shè)有緊急呼叫按鈕或?qū)χv裝置，通常標(biāo)有 “緊急呼叫”“警鈴” 等字樣，按下按鈕后可以與電梯機(jī)房、物業(yè)管理處或監(jiān)控中心取得聯(lián)系，向他們清晰地告知自己被困的情況和所在樓層等信息。
撥打救援電話：如果緊急呼叫裝置無法使用，可撥打電梯內(nèi)張貼的救援電話，如物業(yè)電話、電梯維保單位電話等，也可以撥打 119 或 12315 等緊急救援電話求助。同時(shí)，在等待救援的過程中，可以通過手機(jī)短信等方式向外界發(fā)送求救信息，告知自己的具體位置和情況。
確保自身安全
不要強(qiáng)行開門：電梯突然停止后，轎廂可能并未停在正常樓層位置，強(qiáng)行扒門可能會(huì)導(dǎo)致乘客從電梯井道墜落，造成嚴(yán)重傷亡。即使轎廂門看起來有縫隙，也不要試圖用力扒開，應(yīng)等待專業(yè)救援人員前來開門。
遠(yuǎn)離電梯門：為防止電梯突然恢復(fù)運(yùn)行或救援人員在開門時(shí)發(fā)生意外，乘客應(yīng)遠(yuǎn)離電梯門，站在轎廂中央位置，避免被門夾傷或因電梯突然移動(dòng)而摔倒。
采取保護(hù)措施
做好防護(hù)姿勢：如果電梯內(nèi)有扶手，乘客應(yīng)握緊扶手，以保持身體平衡；如果沒有扶手，可以用手撐住轎廂墻壁，膝蓋微微彎曲，腳尖踮起，將身體重心放在腳掌上，這樣可以在電梯突然移動(dòng)或發(fā)生其他意外時(shí)，減輕對(duì)身體的沖擊，降低受傷的風(fēng)險(xiǎn)。
留意電梯情況：在等待救援的過程中，要注意觀察電梯轎廂內(nèi)的情況，如是否有異味、異響、冒煙等異常現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)情況，應(yīng)及時(shí)通過呼叫裝置或手機(jī)告知救援人員，以便他們采取相應(yīng)的措施。